El Real Valladolid ha tomado la importante decisión de eliminar el cobro de gastos de gestión en la venta de entradas y la renovación de abonos, una medida que surge tras la denuncia interpuesta por la asociación de consumidores Facua Castilla y León. Esta acción fue motivada por el reclamo de los abonados, quienes demandaban el reembolso de los 2,5 euros que habían pagado en la temporada 2024-2025.

Facua, en un comunicado difundido a través de Europa Press, informó que a comienzos de 2025 presentó una queja formal ante la Dirección General de Comercio y Consumo de la Junta de Castilla y León. En su denuncia, la asociación reclamaba la devolución del importe cobrado por el Real Valladolid durante la renovación de los abonos para la temporada 2024-2025.

Como resultado de estas acciones, el Servicio de Vigilancia y Control de Consumo ha notificado a Facua que el club ha optado por adecuar su conducta, comenzando a no cobrar más esos gastos de gestión en las renovaciones y expediciones de abonos para la temporada 2025-2026. Este cambio ha sido acogido con satisfacción por los abonados.

El club también ha prometido reembolsar a los aficionados que pagaron estos gastos al adquirir entradas individuales para los partidos en el estadio José Zorrilla. Facua ha subrayado que, al realizar compras de entradas online, el Real Valladolid ha eliminado este cobro "irregular", instando a los abonados a solicitar la devolución de los 2,5 euros correspondientes a la renovación de la temporada anterior.

La asociación ha puesto de relieve que la normativa vigente, específicamente el Real Decreto Legislativo 1/2007, considera abusivo el cobro de cantidades por servicios que no se han prestado. Esta ley protege a los consumidores y prohíbe cláusulas que desequilibren los derechos de las partes en un contrato.

Además, la legislación regional de Castilla y León refuerza esta protección al catalogar como infracción el incumplimiento de normativas relacionadas con precios o la imposición de condiciones injustificadas en la adquisición de bienes y servicios, lo que implica que estos cobros eran inadecuados y poco transparentes.

Facua también recordó que, debido a una denuncia similar en 2023, la Junta de Andalucía impuso una multa de 60.000 euros al Cádiz CF por cobrar estos mismos gastos de gestión en sus abonos. Esta acción resalta la necesidad de que todos los clubes, incluido el Valladolid, revisen sus prácticas comerciales en pro de los derechos del consumidor.

La asociación ha hecho un llamado a otros clubes que todavía cobran gastos de gestión en la renovación de abonos o compra de entradas a reconsiderar esta práctica, ya que representa una violación de los derechos de los consumidores y se considera, de acuerdo a la normativa, como una cláusula abusiva que debe ser erradicada.