SAT TAHER

Muy recomendable. Se estropeó la caldera de gas, como siempre en el peor momento, cuando más frío hace. Ni agua caliente ni calefacción. Me veía cambiando la caldera. El técnico llegó, la abrió y en dos minutos supo lo que fallaba. Cambió en el momento el transformador y una sonda de temperatura. Tambien limpió inyectores y reguló presostato, y en 10 minutos la caldera como nueva. Se notó que sabía lo que hacía.

Son unos impresentables, te dan largas por teléfono. Cuando finalmente te dicen que van a ir un martes, si no les cuadra que ese día no están cerca de tu zona te dejan sin calefacción durante días(o semanas...) apareciendo el viernes o ya la siguiente semana. Luego cuando se presentan, llega un técnico que no tiene ni idea de la avería y como no puede hacer nada se va argumentando que ya volverá el jefe que es el que entiende ese tipo de quemadores(otros varios días de espera y sin calefacción). Vinieron a reparar un quemador de pellet(tiene menos de un año...) a mis padres y se lo llevaron a su taller porque tenían que desmontarlo y cambiar algunas piezas. De vuelta cómo se puede observar, el estado del mismo era de risa: se cargaron la pantalla y lo apañaron con una brida blanca, se olvidaron la cubierta de plástico(cubre toda la electrónica ), tuercas y tornillos. En ese estado lo volvieron a instalar y para su casita cobrando su factura. A las semanas les devolvieron la cubierta roja, pero por casualidad le faltaban los tornillos y tuercas otra vez...con lo que la apañaron de mala manera. De vergüenza y esas cosas no entienden para nada. Posteriormente nos pusimos de nuevo en contacto porque volvía a fallar y seguían con las mismas... Se aprovechan de que son el único servicio técnico de Ávila. ¿Alguien puede creer que esto es un servicio técnico serio? Ya tienen su denuncia en consumo.

Tardaron más de un mes en responder a mi petición de cita porque se les había traspapelado. En definitiva, puse una caldera de una marca cuyo servicio técnico no llevan ellos. Actualización 1 septiembre 2022 --> En respuesta a su contestación, recibida hoy, después de meses sin señal por su parte, puedo comentarles que no la entiendo porque no hay nada de información cierta. Ni siquiera vinieron a ver la caldera a mi casa y se inventan lo que quieren, que se estropeó y no sé qué otra sarta de mentiras. Creo que ni siquiera saben de qué cliente se trata, en fin, no hay necesidad de mentir para quedar bien. Se vuelven a retratar en su trato a los clientes e insisto en la calificación de una sola estrella porque no hay menos. Un saludo