CaixaBank

Atención al público Impresentables. Ya no es lo que era. Ahora han puesto sofás para que cojan polvo. Parece mentira que sea un banco participado por el Estado y hayan prescindido de la atención personal del gestor comercial. Se limitan a contestar a tus correos electrónicos cuando quieren. Para la atención telefónica te derivan a un gestor comercial telefónica que no tiene ni idea de tu expediente. Si no te lo resuelves por tu cuenta por Línea Abierta olvídate. Impensable volver a suscribir un producto financiero, aunque antes parecía un supermercado donde te ofrecían móviles, alarmas, coches en renting y seguros de vida. No me extraña que hayan repensado su actividad comercial ¿en qué? Un misterio sin resolver.

He estado siempre en caixa desde que era caja de Burgos en su momento, pero desde que mi gestora ya no se encuentra en esta entidad la verdad que todo ha cambiado para mal y ahora que han cerrado muchas entidades cuesta encontrar un banco en el centro , pero ya no sólo es eso son las colas interminables para sacar dinero o realizar una gestión. Si yo que estoy entiendo de cajeros pero he visto personas mayores que no saben ni manejar su teléfono móvil, no saben cómo utilizar los cajeros ni que hay que hacer. Si ya que cerraron varias entidades, pediría que pusieran más personal en la entrada para poder guiar a aquellas personas que si lo necesiten porque no todo el mundo tienen esa facilidad, así como no todo nuestros mayores tienen los estudios y nos encontramos como que algunos son analfabetos. Es que me parece vergonzoso, a mi no me van a pedir ayuda porque soy una desconocida. Gracias

Estoy muy disgustada con esta entidad bancaria, me llaman para decirme que tengo el DNI caducado y que me pase por allí para reguralizarlo, pero no me dicen que tengo una cuenta inactiva y que me estan cobrando 60 euros por mantenimiento, es indignante!!! Me han robado 120 Euros, una vergüenza!! Se aprovechan de las personas despistadas que no miran las cuentas...