Delegación SegurCaixa Adeslas

Muy desagradables. La administrativa que atiende al público no está para ayudar, sino para poder pegas. Solo le deseo que alguna vez tenga que enfrentarse a una cirugía grave y se tope con una tipa como ella. Como no es posible escribir otra reseña, amplio la anterior para contar el fin de la historia. El jueves fui a Adeslas Burgos. La administrativa en cuestion me dijo que necesitaba informe médico ampliado para autorizar mis volantes. Contacte con la central y, de los tres volantes que había presentado, uno no necesita autorización y la de los otros dos me la dieron a las pocas horas. El viernes por las mañana tenía mis autorizaciones. Sin problemas, discusiones ni malos rollos. Ese es el nivel de la gente que tienen en esta delegación. No sólo es borde sino que ni siquiera saben hacer su trabajo.

La peor oficina de Adeslas en la que he entrado. A mi padre, con 78 lo tienen mareado. No puede ser que el médico le dé los volantes para la autorización, vaya a la oficina, le sellen todos menos uno (piden un informe médico ampliado) el cual llevaba escrito a mano por la médico. En vez de decirle si vale o no, no se lo autoriza,de ahí a Recoletas donde se dan cuenta que NO está autorizado. Vuelta a la oficina, y no hacen nada. Se las envía el informe desde Recoletas, y la señora rubia del fondo, en persona y de muy malos modos, nos dice que ella mandara la autorización a Recoletas. Lo cual dudo que haga y tocara de nuevo darse el paseo. No puede ser que tengan a los asegurados dando viajes, con 78 años o más, convalecientes, y ella ahí sentada tratandote de malos modos. Atención pésima. Y no es la primera vez que damos queja de esa señora. La anterior fue con la hoja de reclamaciones hace 8 años, y ahí sigue haciendo mal su trabajo.

Pésima y lamentable atención la recibida por una mujer rubia al fondo de la oficina . No me ha extrañado al entrar aquí que todo el mundo se queja de ella también. Vamos a ver , las personas que acudimos aquí con dudas no venimos a comprarnos un coche , venimos por problemas de salud , seguramente que todos con nervios y muchas dudas con el papeleo , que para eso está esta señora , no dejaba ni que terminase de hacerle la pregunta y ya me cortaba para decirme que : esto te entra y punto. Atendida con mucha prisa para ser primera hora y estar vacía la oficina , muy muy seca , pero claro , para darme el papelito de firmar consentimiento para mandar información ahi si que ha dedicado su tiempo. Mejoren el personal que tienen en su oficina por favor .