DHL PARCEL BURGOS; Transportes Burgos S.L.

Ni una sola buena experiencia con ellos. Siempre ponen que han pasado por casa y la realidad es que no han venido nunca (tengo cámara de seguridad que lo demuestra), y encima no responden al teléfono. Con este último paquete he tenido que esperar una semana desde que me lo tenían que entregar, cada día me han mandado un correo diciendo que me lo llevarían ese día y nunca venían. Tras varios días conseguí que me cogieran el teléfono, todo eran pegas y excusas. La persona que me atendió estaba hablando a la vez con el repartidor para ver “si le venía bien pasar por mi casa” y literalmente me dijo “me tienes que asegurar que vas a estar a esa hora en casa porque vamos a dejar de entregar otros paquetes por entregar el tuyo”. Poco más que añadir… Al final nos toca aguantar este pésimo servicio cuando como en mi caso las tiendas donde compro tienen asignado únicamente a esta empresa, porque por voluntad propia NO LES ELEGIRÍA NUNCA

Llevo una semana esperando un paquete. Llamo a la empresa y me dicen que han intentado la entrega 2 veces. Llevo toda la semana en casa de baja médica por una ciática y por mi casa no ha pasado nadie. No dejan ni siquiera una nota de entrega para pasar a recoger. Si no llamo, ni me entero que el paquete está allí. Pongo una sola estrella porque menos no se puede

Suscribo palabras del repartidor que atendió en barra “vuestros paquetes no valen nada para nosotros, perdemos dinero a si que los entregamos cuando queremos” Si te ha llegado un paquete a su sede. Puedes venir a por el aquí, pues pagues 15-20€ de envío o sea de envío gratuito van a hacer el mismo trato horrible de marcarte ausente o ni siquiera sacarle a reparto en semanas. Ellos dicen que “esto está a punto de desaparecer así” y pienso. Pues ojalá a si ningún pedido acabará en sus manos. La expenriencia ha sido horrible y ni tienen ni cogen el teléfono. Empresa a evitar al 200%