KTM Moto Racing

Esta gente trabaja muy bien. Merecen la pena. Javi, el encargado de pedidos de recambios es un tío super agradable y educado. Además de competente. Recomiendo sin duda este Servicio KTM.

Hace unos días, el día 04/10/22 a través de la página web compré unos pantalones, los cuales después de dos días no habían llegado y pregunté. Respuesta....que no había stock, resulta que compras online, pagas eliges la talla y de repente no hay stock a los dos días y porque yo pregunté. Me empiezan a explicar que si el stock de ktm, que si el stock de la tienda....cosas que a mí como cliente que ya he realizado la compra vía online no me interesan... lógicamente y enfada le pido explicaciones de porque te deja hacer la compra cuando no debería si no está confirmado el stock, bueno ..no solo el trato fue.... nefasto,sino que el servicio deja mucho que desear. Además la faena que me han hecho que era para un regalo y no lo encue tro en ningún sitio más.. Así que mi reseña para esta tienda es.... pésima, no volvería ni regalando me una moto....lo mismo al día siguiente te dicen que no hay stock. Hay sitios mejores así que ...no vayas. Cómo no puedo contestar directamente, edito.....yo no amenace, dije directamente que si un producto se vende no debería dejar hacer la compra al día siguiente, osea 24 horas después ni online ni de ninguna otra forma, las malas formas fueron las de ustedes que en vez de pedir perdón me dicen k es lo que hay, que hubiese leído la diferencia entre stock de tienda y stock de proveedor y yo les dije k si a mí me deja hacer la compra entiendo que he comprado el producto, fin. Además,ya con su repuesta aquí....que si no tiene máquinas de coser....dice todo de su educación, profesionalidad y trato al cliente, nefasto, vergonzoso e irrespetuoso. Por supuesto solo faltaba que no me hicieran el reembolso de algo que ustedes finalmente no me envían. Teniendo en cuenta mi enfado, porque en vez de llamarme directamente al ver ustedes que había un error en su página y que me dejó comprar algo que ya no existía...esperaron a que tuviese que llamar yo. Primero uno se disculpa, segundo me informa de.las.circunstancia, tercero me da la opción de que lo busquen ustedes o de hacer el reembolso directamente. Ese es el protocolo para actuar con un cliente y que a pesar de las dificultades que puedan surgir este quede contento por lo menos con la atención....y como ya he dicho no paso ni una cosa ni la.otra así que...seguiré diciendo que además de mentir, son ustedes unos malísimo profesionales.

El dia 09/10 hice un pedido online de un adhesivo de un tubo de escape de moto. El envio iba a tardar 3 dias en llegarme a casa desde que les llega a ellos. Calcule mas o menos que tardaria 1 semana max y estamos a dia 21/10 y no me ha llegado. Llame varias veces y me dijeron todo el rato que mi pedido habia sido enviado a otra direccion. Hoy dia 21/10 me escriben y me dicen que el pedido puede tardar 1/2 semanas mas. He decido que me devuelvan el dinero. Empresa pesima. Ya que me he tenido que esperar casi 1 mes que menos que decolverme el dinero y enviarme la pegatina GRATIS (por la espera y las molestias). No le doy un 0 porque no se puede