Mercedes-Benz Ureta Motor

Nefasto servicio en taller y mala atención al cliente. A parte de no saber realizar la alineación de los neumáticos, carecen en general de profesionalidad en el taller. Llevé mi coche a reparar un rozón y tras dos o tres días en taller, el coche salió con restos de pulverizado en todos los cristales y por supuesto, en la carrocería. Al día siguiente cuando acudo al concesionario para informar de lo ocurrido, me dicen que sin problema van a eliminar el pulverizado pero mi sorpresa, cuando sale el vehículo del taller nuevamente, es que los cristales están rayados. Después de esto, me dicen que no van a asumir el coste ni la responsabilidad de los daños causados al no poder señalar al causante. Increíble que un taller Mercedes permita este tipo de chapuzas a los vehículos y no ofrezca el servicio que una marca Premium debiera ofrecer. La correspondiente reclamación en atención al consumidor ya está en curso y espero que esta reseña sirva para que esto no vuelva a ocurrir y mejoréis de una vez por todas el servicio en taller que debéis de ofrecer como marca Mercedes que sois.

Ayer recogi el segundo coche que compró en Ureta Motor y las dos veces me ha atendido Alberto. El trato ha sido excelente tanto a nivel profesional cómo humano, me ha dado todas las facilidades posibles y asesoramiento tanto antes como después de la compra. A mi su trato me ha fidelizado con el concesionario. Fui a Mercedes en la calle Alcala de Madrid a pedir info y me trataron como si me hicieran un favor por comprar el coche. Si quereis un Mercedes hablar con Ureta estoy seguro que tanto trato como precio será el mejor posible.

Llamé por un problema que tuve que se me encendió un testigo del motor me atendió el jefe taller Audi tú el coche por remoto y me dijo que no me preocupara que había dado un problema de sobrealimentación el turbo pero que el coche iba a funcionar bien y que se iba a resetear me atendió estupendamente y con coste cero muy muy amables Mercedes de Burgos 100% recomendable muchas gracias ya está