TALLERES RST SERVICE

No puedo empezar la reseña de este concesionario, si no es con gratitud a las personas integrantes del mismo, en especial a Mónica y a Raúl. El 23.12.2022 sufrimos una avería en la Autopista. Nuestra residencia habitual está en Alemania y estábamos en trayecto dirección Extremadura para visitar nuestros familiares por Navidades. Remolcamos nuestro vehículo al concesionario oficial en Burgos como nos indicó la BMW en Alemania. En el concesionario aconsejado tardaron siete días, para tan sólo mirar el coche a desgana. Nos dijeron que como muy pronto empezarían a arreglar el coche a finales de Enero. Se nos terminaban los días de vacaciones y llevábamos 7 días con coches de alquiler a 400 km de Burgos. Hablamos primero con Mónica y poco después con Raúl. No tardaron ambos en ponerse en nuestro lugar. Raúl nos aseguró, que si la avería no era seria, nos haría un hueco en su apretada agenda y en un día lo tenía listo y que si era algo más serio, serían dos días. La avería resultó ser moderada y Raúl, como hombre de palabra, hizo lo que dijo. Al siguiente día laborable, después de remolcar nuevamente el vehículo al taller RST, recibimos una llamada de Mónica, diciéndonos que el coche ya estaba listo. Estamos muy agradecidos al taller por ponerse en nuestro lugar y tratar en lo posible de ayudarnos, para poder así volver a Alemania y reincorporarnos a tiempo al trabajo. Cómo dijo Mónica: „si no nos ayudamos nosotros, quien nos va a ayudar?“. Sólo cabe decir, simple y llanamente: Gracias por ser así y lo mejor para vosotros y vuestro taller.

Me siento defraudado y estafado. Llevè mi BMW porque supuestamente es taller especialista en esta marca, ya que el coche vibra a ralentí. Después de dos visitas y 630 euros menos me lo llevo a casa exactamente igual que como entró. Si me cobran 800 euros en vez de 630 pero me llevo el coche reparado me voy feliz, pero así he salido con la sensación de que se han reído de mí. Está ha sido mi experiencia. Suerte si vais a este taller.

Muy buen servicio, amable, sincero en lo que pasa a tu coche y siempre el mejor consejo en la reparación. Un sitio de confianza.