Tienda Movistar

Siempre había ido allí para cualquier problema o compra de dispositivos nuevos. Esta vez y última, ya no volveremos más, fue para comprar un móvil, nos atendió un chico, mi error es no recordar su nombre. Bueno nos enseñó modelos y nos recomendó uno, el cual nos dijo que se nos quedaba mejor cogiéndolo cómo segundo terminal de la promoción que había con el programa fusión. Mi sorpresa es cuando al llegar a casa, veo que si le compro por libre sin la promoción me sale 50€ más barato. Llamé a la tienda varias veces, una de ellas pude hablar con el dependiente que me hizo la venta, diciéndome que tenía razón pero no podía hacer nada, dejaba una nota para revisarlo y me devolvía la llamada, esa llamada nunca llegó. Y en otra de esas llamadas que hice, me atendió una chica que creo que era la responsable de tienda, muy maja, y me explicó que fue un fallo de su compañero y lo mismo que no se podía hacer nada. Total que cliente de Movistar desde que existen, y que por un error de un trabajador suyo, me como yo 50€ más, y su respuesta es que no pueden hacer nada. Yo trabajo cara al público, y te aseguro que siempre se puede hacer más de lo que se hace, y si encima e l fallo es del trabajador ni se duda. Lo siento, pero no puedo recomendar esos servicios, ni esa tienda.

He ido a devolver un teléfono fijo en alquiler y no me lo han querido recoger, sin darme una solución alternativa. Además, me dicen que el plazo de 15 días para devolverlo no se aplica, pero si llamo al 1004 me dicen lo contrario. Mala experiencia para un trámite que se supone sencillo y rápido.

Está en buen sitio y aunque la tienda es pequeña, es suficiente para hacer su función. El problema es que además de que la empresa no es transparente e intenta engañar constantemente, el chico que me atendió me explicaba las cosas a medias y en tres días le tuve que ir sacando información que claramente beneficia a la empresa, y por el contrario perjudica al cliente a la vez de engañarle con medias verdades. Me cambio de compañía.