BBVA

Pésima atención No se merecen ni una estrella. Llamé para ver si me podían atender, para una modificación de un número de teléfono porque no podía acceder a la cuenta, y la respuesta es que hoy no me podía atender ni con cita previa y que lo intentara el lunes, pero que si no iba antes de las 11:00 tampoco me podía atender. Solo es 1 min cambiar el teléfono. De hecho me lo hicieron en otra sucursal sin ningún problema, ese mismo día sobre la marcha . Conclusión no depende de la cita previa sino del personal que tienen trabajando. Llamamiento a que desaparezca la presencia de gente en los bancos, son bordes y no te solucionan nada.

Atencion pésima dejan mucho que desear,4 semanas para un problemas que an tenido ellos y se pasan la pelota,la directora dice que sobre mi problema ella no puede hacer nada y que pida cita que no es el horario cuando llevo asistiendo a la sucursal 4 veces y parece importarle bien poco ,quedan de llamarme y no me llama nadie absolutamente nadie y tengo que ir yo y me contestan con que no es el horario que pida cita y lo miran en cuanto se solucione pienso irme de BBVA por que muy poca seriedad y nada de empatia... no recomiendo a nadie que sea cliente de este banco.

Atención pésima, básicamente estoy revisando mi hipoteca para mejorar condiciones, en primer lugar no conseguí solicitar cita ni telefónicamente ni por email, aún así después de los años con la entidad hice un último intento acercándome a la oficina a primera hora y el resultado fue más negativo aún. Me atiende una persona que me deriva a la directora la cual no la conozco y ni siquiera se presenta continua hablándome con despotismo e imposibilidad para realizar está gestión( todo esto de pie, no ofreció ni silla...) Me vi obligado a ir a otras entidades los cuales me han ofrecido un trato especial y una amplitud de posibilidades que mejoran mis condiciones actuales. Está claro que no hay interés de mantener al cliente por lo menos en esta oficina ya que con el director que realice la hipoteca en el inicio era más agradable accesible y más activo en su actitud y resultados laborales.