GLS León

Buenos días, os vuelvo a contestar porque no me deja hacerlo en la misma reseña. Se perfectamente que GLS no se encarga de embalar la mercancía, que solo la transportáis pero, si en el transporte la mercancía sufre daños ¿La culpa es del proveedor y no de la agencia de transportes? Esta mañana se ha dejado constar al transportista que el paquete venía dañado sea vuestra culpa o culpa del proveedor. Lo que me parece raro es que sea la segunda vez que trabajo con vosotros y las dos veces haya ocurrido lo mismo. Porque he pedido más cosas al mismo proveedor y cuando la entrega otro transportista, la entrega en perfecto estado, es por lo que me da por pensar que el culpable no es el proveedor sino el transporte. Ya he informado en este caso, como en el caso anterior de que mi paquete ha llegado dañado y ellos siempre me han atendido bien a excepción de vosotros que no me habéis facilitado ni ayudado en estos dos casos. Así que, si queréis mandarme información o ayudarme en estos casos agradecida estoy para que no vuelva a ocurrir, aunque dudo que me queden ganas de pedir algo por vuestro transporte. Por otro lado, mi padre, Tomás, solo tiene que ver con esto con relación a la dirección de entrega pero el pedido realizado solo tiene que ver conmigo, aunque cuando nos llegó el primer paquete abierto fue a hablar con vosotros a la tienda y no le disteis ninguna información ni pudo contactar con el transportista de nuevo. Que la empresa de mi padre y la vuestra sigan trabajando me parece perfecto si no han tenido ningún problema, le repito, que el problema solo es conmigo aunque indirectamente también le afecte a él, ya que solo es consciente de los daños que han sufrido mis paquetes en las entregas. Le vuelvo a repetir que esto no tiene que ver con la empresa de mi padre, y ya me pasaré por la tienda para hablar personalmente con vosotros si queréis ayudarme. Un cordial saludo. Alba Valbuena.

Fui a solicitar la recogida de un documento importante de León a Madrid y la atención tanto para la entrega de documentación como para la entrega en la puerta de mi casa fue genial, amables en todo momento. 100% recomendados.

Es frustrante que estés en casa sin salir esperando un paquete, que pone bien claro te entregarán a partir de las 17.30, y te digan que estás ausente por segunda vez. Qué pena que no se pueda poner menos puntuación.