Óptica Previsión

Atención inmejorable y super profesionales!!Les conocí hace años por las lentillas Orto-k en la que tienen mucha experiencia y estamos encantados. Luego han seguido revisiones, gafas, lentillas, ..para el resto de la familia y siempre con un trato y un resultado estupendo.

Ayer fui a recoger mis gafas y me quede bloqueado por la falta de delicadeza de la persona que me atendió. Cuando al probarlas le dije que no veía bien me espetó, en voz alta: “Eso es lo que tiene el elegir la oferta y los cristales baratos. Ahora para leer bien tendrá que mover la cabeza. Por lo menos ahora tiene actualizada la graduación” Yo entiendo que estaría encantada si mis gafas hubieran costado € 1.000 en lugar de € 189 y yo también pues no tendría que adaptarme a la nueva situación. Pero las circunstancias de cada cliente, en cada momento de la vida, son las que son, y el trato debería ser para hacerle sentir cómodo independientemente de lo caras o baratas que sean las gafas. Además entendía que la oferta era por el modelo elegido, por estar desactualizado o cualquier otro motivo. Lamentablemente no han quedado bien y no veo nítido de un ojo, pero esperaré a un momento más oportuno para hacerme gafas nuevas en otra óptica. Yo he perdido € 189 ellos, un cliente.

Estoy encantada con ellos, son profesionales y el trato es muy personal y de calidad. 100% recomendable.