Servicio Técnico Oficial Saunier Duval León

En febrero del año 2021 contraté el servicio de mantenimiento para el equipo de aerotermia que instalé en mi vivienda. En el mes indicado de este año, debieron de venir a realizar el mantenimiento que les correspondía, pues bien, no vinieron hasta el mes de septiembre y porque les llamé por un fallo que aparecía en la caldera ( aprovecharon a realizar el mantenimiento pendiente). Al mes siguiente vuelve a paralizarse la máquina, les aviso y tardan UNA SEMANA en venir a ver qué ocurre.... alegan que el técnico entra a trabajar a las 12 de la mañana... Si tienes la buena suerte de que el famoso técnico te llame, pero al mismo tiempo la desgracia, de que tu teléfono se encuentre comunicando.... olvídate de volver a hablar con él. Esta semana se ha vuelto a parar la aerotermia( según el cuadro de la maquina) con el mismo fallo que la vez anterior ; me han dado cita para LA PROXIMA SEMANA ( tengo un bebe de 24 meses) a la espera de que me llame el técnico.... Todo son buenas palabras pero efectividad cero. El servicio de mantenimiento es pésimo y la máquina que he adquirido hace tan solo tres años... también.

Decepción. Tengo 2 calderas Saunier Duval con ellos con sendos contratos de mantenimiento. En la caldera nueva no soy capaz de configurar módulo WiFi y me indican que para eso ellos no vienen a casa y sólo me llaman porque no entra en el mantenimiento. Dicho módulo me fue vendido conjuntamente con la nueva caldera e instalado por ellos. ESCRIBEN POR AQUI QUE LES CONTACTE Y NO ME RESPONDEN A MI MAIL. DE TRACA. SÓLO POR QUEDAR BIEN, VAMOS.

No recomiendo comprar esta marca. Me han cobrado 57 € por decirme que el aíre acondicionado no tiene arreglo por ser antiguo. Tardaron una semana en venir a verlo. Lo podían haber dicho por teléfono. Quedaron en pasar presupuesto para uno nuevo y nunca más se supo. Muy mal servicio técnico.