Servicio Técnico Oficial Vaillant León

Lamentablemente contacté con el Servicio Tecnico de Vaillant en León para la revision y puesta en marcha de mi calentador y el tecnico que realizó la visita, lo limpio y me indicó que tenia dos pilas descargadas que lleva en su interior. Le solicite que cambiara las pilas y me informo que ellos no vendian pilas, algo al menos sorprendente tratandose de un servicio tecnico que conoce los calentadores de su marca. A las 8,20 h tuve que ir a una gasolinera a por esas pilas, pero cuando regrese con ellas, el tecnico me informó de que el tubo que conduce los gases al exterior, no era correcto porque no llegaba a salir de la terraza y los gases podrian ser peligrosos, algo que se me comunico verbalmente, por escrito en el parte de trabajo y posteriormente dias despues, otra vez por escrito mediante un burofax. Dicho calentador fue bloqueado sin mi autorización, actualmente ya dispone de un tubo que conduce los gases al exterior, pero en este momento no funciona por el bloqueo realizado y se me instó a volverles a llamar para un nuevo desplazamiento, una nueva mano de obra y una nueva facturación. Del servicio de atencion telefonica, prefiero no dar ninguna opinión, sencillamente prefiero que lo valore la marca.

Quiero mostrar mi gratitud a los TECNICOS de mantenimiento de las calderas VAILLANT. Como profesionales quiero que se sepa que son ???? 10 sobre 0 y con un tacto con la clientela ESCEPCIONAL, al igual que las personas que están detrás de los teléfonos para recoger las INCIDENCIAS que puedan originarse. El mostrarme así, es producido por una avería acurrida este fin de semana en mi caldera ( el domingo 21 noviembre ) y ese mismo día ya tuve la asistencia del TECNICO en media hora. Eso es de agradecer. Por todo ello y por más, siempre mis comentarios sobre está FIRMA y en general serán muy POSITIVOS. SIEMPRE HAN SIDO ASI.????

Una penosa experiencia!! Si lo sé no compro a marcas grandes, tienes una avería y solo hablas con teleoperadoras que no tienen ni idea ! No te pasan con el que el técnico!! Y en pleno invierno nos dejan sin calefacción ni agua 3 días con un bebé!!