Stradivarius

Te ven que quieres preguntar por un producto y en vez de atender estás hablando entre ellos nada iremos a otras tiendas

Hacia mucho que no iba al Stradivarius del Cc y me quedé sorprendida cuando vi que estaba abajo y parecía Bershka, pero la ropa guapísima toda, la atención de la chica del probador súper maja, amable y sincera. Salí muy contenta. Volveré ?…

Realicé un pedido on line el 2/11/2020 con recogida en tienda en el centro comercial espacio León ,el viernes 6/11/2020 cierran las grandes superficies de Castilla y León y ese mismo día tras haberme puesto en contacto con stradivarius desde el Facebook el día anterior,para pedirles por favor que cambiaran el método de entrega debido a las medidas de seguridad tomadas por la crisis sanitaria, me llega el correo de que mi pedido está disponible en la tienda del centro comercial ¿en que tienda? ¿En la que está cerrada durante mínimo 15 días? Les he pedido que por favor me envíen el pedido a casa, que si hace falta voy yo a buscarlo a la tienda de Ordoño II, ya que el pedido está PAGADO. ¿Y cual ha sido su respuesta después de ponerme en contacto con ellos en varias ocasiones ? Ninguna, ni si quiera se han molestado en contestar diciendo que buscarán una solución. Muy insatisfecha con la gestión on line y de atención al cliente de ésta gran empresa, mientras los autónomos locales se están rompiendo la cabeza buscando ideas y maneras de satisfacer al cliente en estos momentos tan duros una gran cadena como es Inditex ni siquiera contesta a los correos de los clientes cuando tienen un problema. Gracias.