Tu Visión Bierzo - Óptica Centro Ponferrada

Muy mala experiencia. Compré unas gafas progresivas con lentes Varilux, las que me recomendaron, que me costaron un dineral, y bastante antes de cumplir los tres años estos cristales están totalmente estropeados, con unas manchas internas que han ido creciendo y cubren un 90% de su superficie impidiendo totalmente la visión. Fui a comentarlo a la óptica y no pareció sorprenderles, no debía ser el primer caso, admitieron que efectivamente, es un defecto de los cristales y que Varilux no se hace cargo, y como la garantía es de dos años pues que me los coma con patatas. Tras pensarlo me ofrecieron la posibilidad de hacer unas gafas nuevas, con el 50% de rebaja pero, eso sí, dejando claro que era sin ofrecer ningún tipo de garantía. Es esto legal? Cómo puede ofrecer un producto sin garantía? Me pareció vergonzoso. Yo, desde luego, no vuelvo.

Llevo años sin cambiar de óptica porque en esta me hacen un seguimiento muy bueno, si tengo algún problema lo intentan solucionar rápidamente, el personal muy atento y servicial.

Muy buen trato y profesionalidad