SAT M. GÓMEZ

La atención telefónica excelente!!!! el técnico llamó y vino para reparar el frigorífico, dijo que cambió una pieza (que yo no vi cambiar pero no puedo asegurar) y que me llamaría a última hora para preguntar. No llamó tuve que llamar yo y nada que pasaría hoy (no pasó y no se nada de ellos) desde luego no volveré a llamar.

Llevamos un microondas que estaba todavía en garantía y después de 40 dias ni nos llamaron para ver si había solución o no. Ahora todo solucionado pero no gracias a este servicio. Primera y última vez que llevamos algo a reparar aquí.

DECEPCIONANTE: Llamé al servicio técnico y me informaron que no cobraban desplazamiento si se aceptaba el presupuesto. Para asegurarme de que compensaba la reparación le expliqué con detalle lo que pasaba y se negó en todo momento a orientarme del coste. Finalmente vinieron y solamente encendiendo la lavadora y observando lo que ya previamente le había explicado por teléfono me dio un presupuesto que rozaba los 200€. Presupuesto elevado para un electrodoméstico que nuevo cuesta un poco más, de manera que no puede aceptarlo. Resumen: 36.30€ por según el detalle de la factura hacer una valoración de la avería.