Tien21 Urbon

Trato increíble y bien asesorados, hemos comprado todos los electrodomésticos de la cocina y hemos realizado también con ellos él proyecto de montarnos nuestra nueva cocina e increíble, os lo recomiendo es mejor que en las cadenas grandes donde no saben que horno es mejor que otro.

El sábado hice 50 kms para acudir a esta tienda y me la encontré cerrada porque no se habían dignado a cambiar el horario de verano en Google. Hoy he vuelto de nuevo, porque quiero seguir con mi compromiso de comprar en Palencia, aunque me lo han puesto muy difícil… le he pedido un electrodoméstico y el vendedor lo primero que ha soltado ha sido un bufido. Cuando he insistido que es lo que quiero, ha dado por hecho que iba a querer el más barato solo por el precio, sin tener en cuenta las características técnicas, estéticas o mi presupuesto, que ni siquiera me ha preguntado. Cuando le he explicado como quería ponerlo su contestación ha sido “estás muerta”, comentario muy poco profesional, en lugar de explicarme los pros/contras de como yo quiero instalarlo. Entiendo que él tiene muchos más conocimientos en la materia que yo, por lo que cualquier consejo siempre es bienvenido, pero en el trato al cliente aún tiene mucho que mejorar, porque me he sentido humillada. Por muy desesperada que esté, espero no gastar un solo Euro en esa tienda

Hemos comprado un electrodoméstico y el servicio de instalación por parte de los montadores ha sido pésimo. Ninguna educación y poca profesionalidad. Es una pena que una tienda de toda la vida tenga un servicio de instalación que no esté a la altura.