Zapatos Nieves Martín

Muy mala experiencia en compra online. Malas formas, nula comunicación y una vendedora que desconoce el funcionamiento de Paypal y, lo más grave, la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Falta de adaptación absoluta a las nuevas realidades del mercado. Recibo unas sandalias teóricamente de Pons Quintana, pero la plantilla adherida a la sandalia no indicaba Pons Quintana, sino “Nieves Martín”. Esto genera mucha desconfianza porque en la web no se incluía ninguna foto con este detalle de la plantilla. Todo el calzado que tengo de Pons Quintana en su plantilla indica Pons Quintana, no se manipula para cambiar la plantilla y poner el nombre de un comercio. Esto me hace pensar: son auténticas o falsas? Lo que genera aún más desconfianza es que las sandalias adolecen de defectos en la suela, hallándose la piel despegada en ciertas zonas. Ante esta situación, tal y como establece la normativa aplicable, se solicita al vendedor: 1) rebaja del precio, o 2) cambio por unas sandalias en buen estado, o 3) devolución. Tratándose de un producto claramente defectuoso como atestiguan las fotos, la praxis (lo que hace el 99,9% de los vendedores) es que el vendedor recoja la mercancía defectuosa en mi domicilio o corra con los gastos de devolución. La vendedora se niega a recoger la mercancía o abonar los gastos del transporte para la devolución y soy yo quien paga dichos gastos para hacerle llegar al vendedor el producto defectuoso en el plazo de 1 día. Es decir: me cuesta dinero devolver un producto defectuoso !!! Esto es inadmisible. El reembolso formalmente se efectúa en el día pero NO SE COMPLETA hasta pasados 15 días naturales porque la vendedora no tenía saldo en la cuenta paypal !!!! Lo normal es que los vendedores tengan saldo en paypal y no demoren tanto las operaciones. Por fortuna, he podido encontrar las mismas sandalias en otra web y son auténticas. Tienen la plantilla original de la fábrica Pons Quintana y ningún defecto. Estoy encantada con ellas. Para bien de todos, hay muchas otras plataformas de venta online que trabajan con buenas marcas, funcionan correctamente y tienen un trato exquisito hacia el cliente. No volveré a comprar en Nieves Martín, pues se ve claramente que la satisfacción del cliente no es lo importante para el vendedor.

Falta absoluta de educación. Condiciones de venta abusivas. Imposible hablar con gente equilibrada en este negocio. Un desastre

Mala experiencia . Envíos a distancia mal revendiendo de almacenes que no son de la tienda . No dicen la verdad sobre su stock . Plazos de entrega falsos . Nada recomendable por no decir excesivamente cara respecto a la misma referencia en otras tiendas on line . Pondrán mil y una explicaciones para no quedar mal con sus futuros clientes , pero de verdad muy mal .