BabyCucadas Bebés & Mamás

Realicé un pedido de un producto que en la web estaba en stock. Al cabo de los días les envié un mail para consultar el estado de mi pedido y después de no contestar al mail y pasar unos días, me indican que por un error en su base de datos (no lo teníanen stock...), tienen que cancelar mi pedido. Sin llamarme, me he tenido que poner en contacto yo con ellos. Entiendo que sea un error, pero lo que no entiendo es que no se hayan puesto en contacto conmigo para informarme de que lo estaban intentando solucionar. El trato humano ya se perdido con la venta online. Y encima, con la persona que he hablado estaba a la defensiva. Lo mínimo es un poquito de humildad... la atención al cliente es pésima!!!

Servicio pésimo, hice un pedido online, después de mes y medio sin recibir la mercancia ni que me contestaran a los emails, llamé y solo encontré excusas, venden productos que no están en stock y nunca los envían y además echan la culpa a sus proveedores. Menos mal que pague por paypal y pude poner denuncia para recibir el reembolso

Un cero en todo, los que habéis recibido los pedidos on Line debe haber sido suerte porque ya hace mes y medio que yo realicé uno y a día de hoy aún estoy esperando que me digan donde está. Los correos no los contestan y al teléfono te dice que si, que si, que perdón pero ni te llega ni te devuelven el dinero. Mi paciencia ya se ha acabado, y puedo asegurar que tengo y mucha, ahora toca denunciar porque de quedarnos callados es de lo que se aprovechan.