Banco Santander - Smart Red

Verguenza de atención al cliente. Más de una hora esperando mientras la gente se pasea por la oficina. Muchísimo mejor la que está en los Bandos. No vengáis vaya verguenza

Si pudiera darles menos 5 estrellas se las daría. Se amparan en el covid para dejarte fuera en la calle con 30 grados. Colas de personas mayores atrincheradas en la entrada. Oficina grande, cuento unos 10 puestos y solo están trabajando 3. De esos 3 solo uno en ventanilla...y de los 20 que hay en la calle 19 vienen a ventanilla...genial todo... asco de banco. No me extraña que luego se quejen de cerrar bancos. El único que vale es el señor de la entrada que hace su trabajo como puede...El único que ayuda.

Lamentable. Siendo cliente te cobran una comisión de más de 100€ por ingresar un cheque. Resulta que para darme de alta como cliente se inventan mi dirección y correo electrónico. Una tarjeta que nunca llegó solo se puede desactivar por teléfono y si no está desactivada no se puede cerrar la cuenta. Además fui a solicitar el estudio de una hipoteca y un "experto comercial" no sabía ni si quiera qué documentos eran necesarios. Eso sí, siempre buenas palabras y que estaba casi conseguido al 95%. Tras insistir más de 15 días después me dicen que ha sido denegada sin darme ninguna explicación. Al teléfono siempre están ocupados. Sin duda la peor oficina de Salamanca. No recomendable para nada.