CLINICA OFTALMOLÓGICA LAS CLARAS

Pedí cita para ver si se me podían operar los ojos. Después de un par de pruebas y recomendaciones, me dicen que hemos terminado, y que como no me ha visto el Oftalmólogo (me vio un optometrista supongo) me cobraban la mitad (al haberme hecho la mitad de pruebas, claro). ¿No hubo tiempo para avisarme en todo el día (la cita fue por la tarde) de que no iba a verme un oftalmólogo? Me hicieron perder un día, ya que soy de otra ciudad y así se lo indiqué en la llamada para la cita. Aunque fuera de la misma ciudad, me lo podían haber dicho cuando llegué, haberme dado la posibilidad de cambiar la cita de día o de hora, para que me hubieran dado el servicio que me prometieron y no a medias. EDITADO: edito el mensaje para contestar la respuesta de la clínica. No, la cita la pedí el 12 de setiembre y me daban para un par de semanas, y les dije si podía ser el 13 de octubre, que de viajar a Salamanca me venía mejor ese día. En esa llamada, me explicaron los tipos de operación que había y los precios, así que sí, sí les dije que me quería operar y urgente no fue, ya que propuse una cita más tarde de lo que me daban. El día 7 de octubre me llamaron para recordarme la cita y que tenía que estar unos días sin lentillas sólo. Igualmente, hubiese estado bien ese mismo día según llegué decírmelo, y no hacerme las pruebas y explicarme a la hora de pagar que el servicio que me habían dado no era el acordado. El trato fue bueno, la verdad. Pero me tenía que haber ido sin pagar. Se me cobraron 60€ por hacerme casi lo mismo que mi óptica de debajo de casa cuando voy a pedir lentillas...

Soy paciente desde hace más de 10 años y mis hijos también. Podría contar mi caso durante largo y tendido pero lo resumiré en que fueron los únicos que fueron capaces de dar con el tratamiento para resolver la queratitis que estuve arrastrando durante un largo periodo de tiempo. ( ¡¡ Muchas gracias Marcos !!) Una vez superado aquel bache, decidí operarme con ellos, todo fue estupendo y sin ningún problema. Si algo les caracteriza es el trato cercano y personal, pese a estar a 200 Km de distancia intentan encajar su disponibilidad con la mía, lo cual es digno de agradecer por su parte ya que no están en la obligación de hacerlo. No sólo eso, sino que durante el tratamiento te facilitan medios de comunicación ante cualquier problema con el mismo. Las asistentas son cercanas y profesionales responden ante cualquier duda y te van explicando durante las pruebas que te van haciendo antes de pasar a consulta. Se la he recomendado a varias amistades de mi círculo y la opinión ha sido muy buena. Muchos de ellos viven en otras ciudades.

Si estás buscando una clínica para graduarte la vista te recomiendo que busques otro lugar. Tuvieron un error en la graduación (con fondo de ojos incluido) y en vez de reconocer el error nos indicaron que ellos son oftalmólogos y no optometristas. Vamos que te dicen que eres miope pero luego tienen peores máquinas que en una óptica. Eso sí para comprobar su error fuimos dos veces (cobrada la consulta). Porque ellos no ganan con unos cristales pero si que ganan con las consultas.