CM Adeslas

Esta tarde he acudido a consulta con mi hijo. Se nos había olvidado su mascarilla y no nos dejaban pasar( esa parte la entiendo). Le he solicitado una a la señora de recepcion y me ha dicho que fuese al supermercado o a la farmacia a buscarla. Un seguro privado por el que pagamos mensualmente no le facilita una mascarilla a un paciente? Bochornoso. Pésima atención, en cualquier mutua, hospital, dentista o clínica te la facilitan. Una vergüenza.

Siempre acudo a este centro médico, tiene muchas especialidades los médicos con los que yo he tratado eran todos agradables y simpáticos. Hacen análisis, ecografías, radiografías... Las chicas de administración que hay a la entrada son muy competentes y simpáticas. Es un buen centro médico, al menos para mí.

Pensaba que quizá yo sería el único, pero viendo las valoraciones de Google y lo hablado con otros asegurados, me parece lamentable que las personas que trabajan en recepción sigan manteniendo su puesto de trabajo y que desde "arriba" les permitan tratar a los clientes como nos están tratando. EL PEOR TRATO QUE HE RECIBIDO EN MI VIDA. No le doy menos valoración porque es imposible. Acudí hace unos días a una cita, entré y todo normal, ME VIERON, cogieron mis datos y me indicaron dónde estaba la consulta. No fue hasta que llegué a la sala de espera y vi a una trabajadora de Rayos X cuando me di cuenta que había olvidado mi mascarilla. Pero como nadie de recepción me había dicho nada al verme, entendí que no era obligatoria. De todas formas al entrar a la consulta lo primero que hice fue pedirle disculpas al Doctor indicándole que se me olvidó por completo llevar la mascarilla. Al estar la puerta de la consulta abierta y la separación correspondiente entre Doctor y Paciente me comentó que no pasaba nada y me preguntó SI EN RECEPCIÓN NO ME HABÍAN OFRECIDO UNA MASCARILLA. Le indiqué que no, lo cuál le extrañó. Seguimos la consulta y me dio un papel que debía entregar en recepción. Y ahí es cuando vino todo... Al acudir a recepción desde el ordenador del fondo de la recepción una señora con gafas ya de muy malas maneras y de muy mal tono me medio gritó literalmente "¡Te tienes que poner una mascarilla!", a lo que le respondí amablemente a pesar de su falta de respeto, que la había olvidado en casa y que lo sentía mucho. Pareció darle igual o su comprensión del idioma brillaba por su ausencia ya que volvió a indicarme en el mismo tono y con la misma falta de respeto que: "¡Es que te tienes que poner una mascarilla!". A lo que le volví a recordar que se me había olvidado, que no todos somos perfectos y se nos pueden olvidar las cosas alguna vez. De todas formas les comenté lo que me había dicho el Doctor de si me podían facilitar una mascarilla, a lo que me respondió literalmente que "¡NO!". Que debíamos traerla nosotros de nuestras casas. Se dio la vuelta y siguió haciendo lo que estuviese haciendo en su ordenador. Mientras tanto, otra señora de recepción, medio rubia y con gafas también, estaba haciendo las gestiones que tuviese que hacer con el papel que le había dado. Una vez hubo terminado, me devolvió el papel, mi tarjeta y me indicó que debía pasar a otra consulta. Recogí todo, le di las gracias y fue cuando me dirigía a la consulta cuando comenzó a gritarme también que o me iba a comprar una mascarilla o me iba del centro pero que allí no podía estar. Vistas las faltas de respeto que estaba recibiendo y como me sentí al ser tratado de esa forma, sin decir absolutamente nada, abandoné el centro y decidí no volver jamás. Primeramente porque el trato recibido es bochornoso, te hacen sentir despreciable y seguidamente porque gracias a ese maravilloso trato he decidido abandonar la compañía ya que no estoy dispuesto a ser tratado de esa forma por ninguna empresa. Como comentario quiero añadir que el paciente que iba delante de mí también fue tratado horriblemente cuando el señor les comentaba que no había podido ser operado en la S.Trinidad porque le faltaba un papel que le tenían que haber facilitado en el C.Salud de Adeslas y que no le facilitaron, ya que se le trató de una forma infantil, con soberbia, en un tono bastante inadecuado y faltas de respeto. Al abandonar el centro nunca he llegado a poner una reclamación ni supe tan siquiera cómo se llamaban las trabajadoras de recepción, pero ya les digo (aunque esto va a caer en saco roto como todas las valoraciones que leo por aquí porque esas señoras siguen campando a sus anchas) que fue mi cita fue el viernes 18/11/22 a las 10:00 de la mañana. He de decir también que había otra chica joven en recepción que fue un encanto, ella también me recordó que debía ponerme una mascarilla, a la cual le indiqué lo mismo que a sus compañeras, pero me lo indicó de buenas formas, amablemente, sin faltas de respeto y entendió mi situación. En definitiva, BOCHORNOSO.