Electro Clisa

El lunes 9 dejó un mensaje en su contestador. El miércoles 11 les vuelvo a llamar, dicen no haber recibido nada.Por la tarde aparece un técnico que no hace nada, hay un tubo roto, necesita consultar. Quedan en mandar presupuesto de la avería y de una caldera nueva. El viernes 13 les vuelvo a llamar, no tienen constancia de nada, sólo un aviso pendiente. De nuevo le explico a la persona que atiende el teléfono la situación. Me comenta que tienen el aviso pendiente para pasar. Le indico que ya han pasado, que estoy pendiente de presupuesto. El sábado 14 me llama un técnico para pasar a ver la avería, que ya habían pasado, pero parece que no se comunican entre ellos, le echa la culpa a su compañero que no lo habrá comunicado, a pesar que el viernes se lo dejé claro a su compañera de oficina ( al parecer no tan claro). El lunes 16 vuelvo a llamar y la misma persona que me atendió en ocasiones anteriores con muy malas formas me dice que tienen mi tema sobre la mesa en ese mismo momento y que me llaman. Hoy viernes 20 todavía estoy esperando su llamada. Ningún interés por su parte en atender al cliente, ni tampoco tienen interés en vender. Falta de profesionalidad total.

Llamamos al servicio técnico para reparación de una caldera y nos dicen, de malas formas, que están hasta arriba (comprensible porque hace frío) y que además no tenemos contrato de mantenimiento (correcto porque acabamos de mudarnos). Al rato nos dicen que, en todo caso, si firmamos el contrato hoy podrían atendernos MILAGROSAMENTE esta misma tarde (y eso que unos minutos antes era imposible porque estaban hasta arriba). Todo esto sin informarnos, por supuesto, de las condiciones de dicho contrato. Nos ha parecido muy poco profesional y una auténtica estafa a cara descubierta.

Llevan dos días para ponerse en contacto conmigo y reparar una caldera. El parte ya está hecho (hacia un mes habían venido a repararlo y sin hacer nada me pasan una factura de 108 euros que les pago) pero son incapaces de llamarme al menos para darme una respuesta as mis llamadas. A nis llamadas simplemente me decían que ya habían pasado aviso al taller. Al tercer día de mi aviso, el sábado a las 13:00 horas me llaman para decirme que me pasan presupuesto (y así ha sido, en 5 minutos me pasan el presupuesto por e-mail) y me indican que si lo acepto pasarían a repararlo el próximo miércoles. Querían dejarme sin agua caliente una semana. Por supuesto no lo acepte, y el lunes tenia resuelto el problema con otro instalador. Una vergüenza y un mal servicio, a pesar de que en alguna respuesta a comentarios negativos manifiestan que las averias de agua caliente las resuelven en 24 horas. MENTIRA!.