MRW

Tras tener unas experiencias horrorosas con los repartidores tanto de MRW como otras empresas (Correos Express, Paack…) me decanté en esta ocasión por recogerlo en la oficina. La decisión fue acertada. El personal fue muy simpático y servicial. Para recoger el paquete debes de dar el número de seguimiento y el dni. Algo a tener en cuenta es que para llegar aquí, debes disponer de vehículo, un impedimento para algunos. Por lo tanto, para aquellos que han estado como yo o estén harto de repartidores que entregan el paquete cuando quieren o que dicen que no había nadie en casa y has estado todo el día esperando en ella, te recomiendo venir a esta oficina.

Día 29/11 debería haber llegado y llega el 5/12 a las 18:50 cuando el envío era de 2 dias, máximo 3. Número de teléfono para contactar y aún así no llaman, supuestamente vinieron a repartir el paquete solo que no encontraron el bloque de pisos, una semana después de la fecha limite consiguieron repartir el paquete, eso sí, después de llamar y notar que ellos no cogían el teléfono, tuve que llamar al número de atención al cliente de MRW general y solo dos veces me cogieron, interpuse una queja en Hsn store y no volverán a enviarlo a Salamanca por esta empresa porqué es vergonzoso no coger el teléfono, no contactar y tampoco llegar a un piso que es fácil y que el GPS te marca. Adjunto imágenes y como pone: llamar al teléfono si no responde nadie en observaciones. No tengo idea si la oficina es diferente pero en reparto está claro que no. A parte tener que ir en coche o autobús desde la estación de buses de Salamanca debido a que no está relativamente cerca.

Nose como las tiendas pueden trabajar con esta gente. Ponen en el seguimiento dirección incorrecta y ni si quiera saben donde esta la calle, osea eso es que ni habian venido...lo peor, el estado en el que traen las cajas, una caja con un ramo de novia y demás complementos....