Talk Center - Academia de Inglés

Realicé un curso intensivo de inglés (B1+) en la academia Talk Center Salamanca, Centro de idiomas. Al finalizar este curso, la academia se encargaba de gestionar todo el proceso para poder presentarme al examen de Cambridge, nivel PET (B1) del 1 de diciembre de 2018. Yo realicé el pago de la matricula a la academia en el plazo establecido, por lo que, la academia ya se encargaba de realizar todo el proceso. Mi problema empieza cuando a la semana siguiente me notifican que ha habido un problema con la aplicación online de Cambridge y yo no aparezco como matriculada (según la academia, el proceso de matriculación y el pago ellos lo habían hecho correctamente, el problema es de la aplicación web donde se matricula a la gente que va a realizar los exámenes de Cambridge). ¿Cuál es el problema?, que en Salamanca la próxima convocatoria de examen de Cambridge (nivel PET) era el 23 de febrero de 2019 (3 meses más tarde con respecto a la convocatoria que yo había pagado para presentarme). La academia se hizo en un principio cargo de todo el problema e intento buscar la mejor solución posible, intentaron buscar otra ciudad cercana en el calendario dónde se celebrarán exámenes de Cambridge y la academia me ofreció gratuitamente una clase de 1h de Conversación dos días antes del examen (el examen se celebró 10 días más tarde de lo que yo lo hubiera tenido que realizar en Salamanca). El examen se realizó 10 días más tarde en Madrid, la academia me transmitió que se hablaría del pago del viaje entre Cambridge y ellos. Ni siquiera se pidió que pagaran nada de metros, comida o algo por tener que ir a Madrid, Valladolid u otra ciudad donde se realizará en fechas próximas exámenes de Cambridge (nivel PET). No obstante, al final resultó que no era todo tan bueno como trataron de mostrar en un primer momento. Después de intentar descubrir de quién ha sido el problema, hay muchas cosas que no cuadran de la versión inicial que me dio la academia. El viaje en un principio lo pagué yo, la academia se hizo cargo de la mitad del pago del viaje. Cuando se reclama a Cambridge sobre lo que pasó, ellos dicen que no le consta que se haya hecho esa matriculación. Aquí es cuando yo pedí a la academia el certificado de pago de la matrícula (ya que ellos siempre me aseguraban que desde la academia se había hecho todo correctamente y el problema había sido de la aplicación online), mi sorpresa, que no me dan ningún resguardo que asegure que mi matricula en el centro examinador de Salamanca se hizo correctamente, absolutamente nada, por más que lo reclamo (que si no lo han descargado cuando hicieron la matricula, que si no lo tienen porque se queda en la aplicación web, etc.). Una vez realizado el examen en Madrid, la academia apenas se ha preocupado de cómo me fue o si había tenido algún problema, simplemente una pregunta por email a los 5 días. Mi experiencia ha sido nefasta con esta academia. Su intención era que esto pasara cuanto antes y simplemente se olvidara. Conclusión, se han ido pasando el problema de unos a otros, la perjudicada completamente he sido yo (sin tener culpa ninguna) y al final todos se lavan las manos. No tengo medios de reclamar, ni de saber realmente que paso (no lo que quieran contarme). Por ello, escribo esta reseña porque me gustaría hacer llegar a la gente esta situación. Decir que las profesoras de inglés que me dieron a mí clase son encantadoras y muy profesionales. Las clases muy dinámicas y participativas. Mi problema fue con la administración y gestión de dicha academia.

Mi experiencia ha sido muy positiva desde el primer momento.Las chicas que me han atendido han sido muy amables. El ambiente es profesional pero nunca frío y hay muchos profes preparados que dan clases. En fin, os recomiendo ir a preguntar si necesitáis un curso de español!

Me habían recomendado esta academia, y ahora yo también la recomiendo, al 100%. Muy buenos/as profesores/as