Tanatorio San Carlos

Lamentable el trato recibido ayer en la cafetería. Pedimos juntar unas mesas ya que íbamos con una persona en silla de ruedas y otra con movilidad reducida y se nos negó de forma bastante maleducada. Se pidió explicaciones a lo que la camarera del bar se enfrentó de manera agresiva a nuestro padre el cual se defendió. Es penoso el trato recibido siendo además un sitio así donde tiene que haber una empatia hacia la gente q esta allí y que esta en ese momento tan delicado. El dueño del bar no hizo otra cosa que empeorar la situación aludiendo en varias ocasiones que mi padre se hania puesto como un " bicho" y palabras similares, lamentable. La respuesta del " mero espectador" como el dice no es más que una cuenta falsa ya que dice palabras textuales del dueño del bar, que casualidad. Es triste que un momento tan complicado se reciba una atención así y por supuesto intolerante que allí estén trabajando personas con esa actitud ante los clientes, que por supuesto no fue la única situación ya que en momentos anteriores ya nos había contestado mal por el.simple hecho de pedirle una cucharilla o unos churros. Se pondrá pos supuesto la correspondiente hoja de reclamación hacia el servicio de cafetería. Agradecer la atención por el resto de personal del tanatorio ya que fue totalmente empatico.

Lamento mucho que está reseña negativa afecte al tanatorio que hace su trabajo de la mejor forma posible. Pero la gestión de la cafetería es PESIMA y LAMENTABLE. Desde primera hora que estuvimos allí, La camarera del turno de mañana del día 27, se dedicó a atendernos de malas formas y con malas contestaciones (a pesar de que mi padre cada vez que íbamos le recogía tazas sucias de las mesas para echarle una mano, cosa que en ningún momento agradecio) A la hora de la comida, de malas formas, nos dijo que no podíamos juntar tres mesas para comer. Le comentamos que de las 8-9 personas que íbamos a comer, dos necesitaban más espacio debido a la silla de ruedas, a lo que nos contestó "que te estoy diciendo que no te junto más mesas, que parte no has entendido". Ante el comentario de esta señorita y la forma en la que nos habló, mi padre pidió hablar con el dueño y tras esto se formó el revuelo ya que esta persona se dedicó a seguir contestando de forma chulesca y desagradable y provocando a mi padre como si de un bar de calle se tratara. La actuación de dueño dejo bastante que desear ya que en vez de calmar la situación la empeoro. Mala gestión, poca educación, cero empatía y malas formas en un local que lo que tendría que trasmitir es calma y amabilidad en momentos tan difíciles . Y respondiendo al señor "Miguel Fernández López" le diré que en el primer momento no había nadie cerca que pudiera escuchar las formas en la que la camarera se dirigió a mi y a mi familia, por lo que le agradecería que no se metería en algo que directamente no le incumbe. Agradecer al tanatorio que ren todo momento nos respaldo, nos dio la razón y nos facilito las cosas para poder poner reclamaciones oficiales, las cuales estamos gestionando.

Lamentable actuación hoy en la cafetería por parte de la camarera de la mañana. El dueño también deja muchísimo que desear. Le pedimos por favor juntar tres mesas para comer ya que íbamos con dos personas impedidas una de ellas en una silla de ruedas que prácticamente ocupaba un lateral de la mesa. Además de negarse, responde de malas formas. Lo más gordo es que el dueño nos dice que el resto están reservadas...cosa que luego a desmentido. Indudablemente en esta ocasion, ha dado con alguien que ha decidido que esto no puede permitirse y se ha formado una tremenda bronca. No entiendo cómo en un lugar donde el resto del personal es increíblemente empatico y servicial tengan un servicio de cafetería paupérrimo y maleducado(se quedan sin vasos, caos a la hora de servir, te tiran el café de malas maneras, calidad del producto nefasta) en fin...viendo el resto de comentarios espero que la dirección tome medias al respecto. Señores, esto es una cafetería del un tanatorio, no un bar de la plaza donde si no te gusta el trato te vas...aquí hay que ser EMPATICO y como mínimo dar un servicio educado...ojalá el episodio de hoy sirva para que se tomen medias al respecto y no den concesiones así a cualquiera que se postule.