Banco Santander - Smart Red

Obligado a valorar con una estrella, cosa que no se la merecen. Cliente desde hace muchos años y el trato "cercano y personal" va desapareciendo a marchas forzadas. No hay más que realizar cualquier gestión, que no sea a través de cajero automático, para comprobar cuán pobre es la atención hacia el personal. Mi última experiencia: tras más de 22 minutos de espera, teniendo cita con el gestor, me tuve que marchar sin haber resuelto mi demanda de información. ¿A alguien se le ocurrirá una llamada telefónica de disculpa? ¡sería un demasiado conseguirla! De momento lo que han logrado es que sopese irme a otra entidad bancaria, que disponga algo más de ese trato personal. (May.- 2022)

Horrible, se ríen de nosotros y además les damos las gracias. Cuándo empieza la jornada laboral? Las cajas a partir de las 9 horas??. Yo entro a trabajar a las 8:30 y tengo que hacer las gestiones antes. Unos jetas y unos vagos, gestiones presenciales, no cabe internet. Los bancos son un servicio público y lo pagamos todos, al parecer es al contrario, tenemos que amoldarnos a su complacería. Horrible de vergüenza ajena.

Son más educados, amables y empaticos los cajeros automáticos que el personal que tienen para atenderte, no me extraña que cada día les sea más difícil mantener su puesto de trabajo!! Por algo será!!! Una estrella es mucho cero patatero...