Complejo Asistencial de Segovia

El pasado 6 de diciembre fui de visita a Segovia con toda la mala suerte que bajando unas escaleras me caí y me torcí el tobillo. Además, perdí el conocimiento en dos ocasiones debido al dolor y me tuvieron que trasladar en ambulancia a este hospital para asegurarse de que no lo tuviera roto. Desde el primer momento la dejadez y la falta de empatía fueron la tónica general en la atención que recibí. El diagnóstico: supuesto esguince de 1er grado, un vendaje e ibuprofeno y a correr. Pregunté si sería valorable solicitar unos días de baja a mi doctor de cabecera, pues soy profesora y trabajo muchas horas de pie; la respuesta: no. Al no especificar cuántos días debía mantener la medicación ni el vendaje, al día siguiente asistí a mi médico de cabecera. El diagnóstico real: esguince casi de 3er grado (tengo un derrame que me ocupa desde los dedos hasta la mitad del gemelo) y una baja que se revisará el próximo día 28 (es decir, 20 días de baja aprox.). No soy quien para tachar de incompetente a la doctora que me diagnosticó en este centro; pero sí para señalar que su falta de empatía y respeto hacia el paciente fue más que evidente, pongo dos ejemplos: - Cuando me dieron de alta, me dejaron con una silla de ruedas en la puerta de un baño y desde ahí me indicaron la salida. Tuve que salir a la calle lloviendo con el pie vendado descalzo porque debido a la venda no me entraba el zapato que llevaba. Varios trabajadores del centro me vieron y tan solo me indicaron que me quedara en la puerta de la calle pegadita a la pared para que no se me mojara la venda. - Una de las enfermeras me llegó a decir que si cuando me caí me llego a levantar y a seguir andando, que no estaba allí dándoles trabajo. Teniendo en cuenta que perdí el conocimiento y que llevo casi dos semanas de baja sin poder apoyar el pie, creo que ese comentario era más que innecesario. En definitiva, tanto la calidad profesional como personal de las trabajadoras (al menos las que aquel día me atendieron) deja mucho que desear.

Es un hospital pequeño pero tiene unos profesionales 10, y mi experiencia ha sido inmejorable en el trato

Una vergüenza de hospital y de equipo médico, solo se salva el equipo de enfermería que cuida que los pacientes no mueran a manos de los médicos. Mi amiga ingresó el domingo por un accidente, L1 rota, avisa que es alérgica al enantyum, y no le sienta bien el Nolotil. Ayer casi le meten las dos cosas, si no es por la enfermera la provocan un shock anafiláctico, y todo porque el traumatólogo no leyó el informe. Redactan mal el informe y ponen que no llevaba casco, cuando sí lo llevaba, hacen la corrección a boli y se quedan tan anchos, seguimos esperando el informe debidamente corregido. No le dan el traslado a Madrid por positivo en Covid, para ser operada en Ramón y Cajal, lo que era un positivo contundente pasa a ser positivo débil. No repiten las pruebas hasta hoy, pese a que se les avisó incontables veces que el día 25 de junio le habían puesto la segunda dosis de ASTRAZENECA. En el informe médico sólo reflejaron que tenía una dosis. No escuchan, no escriben y no leen. Me pregunto como se han sacado el MIR. 4 días inmovilizada en una cama porque no atienden lo que el propio paciente les dice. Eso sí, oyen la palabra seguro privado y se les ponen los ojos como platos. Asco! El equipo de la noche que nos atendió una auténtica vergüenza, tanto la señora de Admisión de urgencias como el celador, que se dedicó a gritarnos porque le pedimos que nos informase si nuestra amiga se quedaba ingresada o le daban el alta. Nos tuvo que avisar una asistente cuando terminó su turno de trabajo y se dirigía al parking: “veo que no os han avisado, la dejan ingresada pero yo no os he dicho nada”. Creo que esta frase resume el ambiente de trabajo y la poca profesionalidad de algunos que trabajan allí. De todas formas gracias al equipo de enfermería y a las personas de adminisión que se molestaron en ayudarnos.