Grupo Itra

Les doy una estrella pero bajo mi punto de vista ni eso se merecen x lo menos el taller.Compramos el coche allí( nuevo) y la atención de la comercial Sagrario fue impecable, en eso no tenemos ninguna pega ya que se porto fenomenal.El problema ya empezó a venir cuando teníamos que llevarlo al taller. A parte de que el servicio es pésimo los arreglos si se pueden llamar así son igual o peor y esto estando el coche en garantía. Después de 5 años llevándolo allí( tiempo de garantia) y con muchos inconvenientes pues dicen que te lo arreglan y no lo hacen....siguen sin dar con lo que le pasa al coche.Siempre que le hemos metido cuando le hemos recogido habían manchado u roto algo lo cual no se hacen cargo de arreglarlo. Se ha reclamado a Mercedes y parece que les da igual perder clientes. Desde luego no entiendo como un concesionario oficial de Mercedes puede dar un servicio tan malo . En fin. No volveré.

Siempre buena atención, amabilidad y profesionalidad

Fui a por unas piezas para la furgoneta de mi hermana sin tener muy claro que era exactamente lo que necesitaba, pues no sabía si tenía que cambiar una pieza entera o solo una parte y en recambios me lo solucionaron con un par de fotos q les enseñé. Muy amables y muy buena atención.