Dhl Soria

Doy una estrella porque tengo que poner al menos una. La peor de todas las experiencias. Ya de por sí es un servicio costoso y los paquetes van con retraso. No están bien organizados, personal muy limitado. Me dicen que no me pueden entregar el paquete porque tienen que buscarse otro repartidor. Realmente, ¡increíble! Espero que sea la última vez que tenga que recibir algo con ellos.

Compre un artículo en la we$0027d de Amazon, pero por razones personales lo tuve que devolver, en la orden de devolución me indicaron que un mensajero de DHL vendría a recogerlo en mi domicilio al tratarse de un artículo de valor. Pasaron 5 días y no venía nadie.. motivo por el cual llame a las oficinas de DHL aquí en Soria, me contestó un mujer...al explicar la situación me dijo que no se podría que no me aseguro que vendrían...paso un 6 día y volví a llamar y la tipa por llamarla de alguna manera una impresentable mal educada, sin nada de empatía con el cliente...tuve que ir personalmente a dejar el artículo en cuestión....me atendió una chica joven ignoro si fue ella o la otra que estaba ahí....pésima imagen para la mayor empresa de transporte DHL express que tiene gran prestigio ??

Me tenía que llegar un pedido el viernes, todo el día en casa para nada. Hoy llamo para que lo repartan. Pido por favor que lo traigan a primera o última hora porque seguro que hay alguien a esa hora. Dejo instrucciones de dejarlo en un sitio debajo de casa, que ni tienen que moverse, por si no hay nadie. Y me encuentro un papelito en el que dice que tengo que recogerlo en una autoescuela la otra punta. Ni hora ponen de intento de reparto. Contactaré con el sitio donde compré para pedir que cambien de empresa de reparto.