GLS

Pésimo servicio y mala educación del repartidor No han pasado a recoger el paquete por el domicilio y ponen una incidencia de "realizada con incidencia, no mercancía". A la hora de la incidencia estábamos en el domicilio y no han llamado para hacer la recogida. Tenía una entrega y me mandan un e-mail de que no se ha podido entregar por estar "AUSENTE". Escribo a la agencia vía e-mail y , casualmente, viene el repartidor. Le pregunto que a qué hora había pasado antes para marcarlo como ausente y contesta que no había pasado previamente, que no sabía por qué ponía eso. Le digo que se lleve el paquete a devolver y me contesta que venía a por ese, que había pasado ya varios días a recogerlo. Le pregunto que cuándo y me dice que no quiere discutir... No hay teléfonos de contacto para poder llamarlos y gestionar otra recogida, es de vergüenza la gestión por parte de la agencia, por no mencionar la poca educación del repartidor que me ha tocado...

Llevo esperando un paquete desde el día 19 de diciembre y no hay forma de contactar con ellos, te derivan a un tlf de pago.

Llego un correo como que el paquete ya estaba entregado y no nos llego nada tuvimos que ir a la empresa a preguntar por el, cuando la chica de la oficina llamo al repartidor le dijo que lo habia dejado en la casa de al lado... Le preguntamos al vecino y el no sabia nada de ningun paquete volvimos a hablar con la empresa y fue cuando el repartidor ya dijo que si que lo llevaba que nos lo acercaba a un sitio concreto. Cuando fo llego el paquete estaba abierto... Una gestion de reparto pesima.