Mateogrupo Concesionarios

Servicio de atención al cliente impecable con un trato cercano y agradable. Servicio de taller excepcional. Cuidan mucho los detalles. Se ha convertido en nuestro taller de referencia.

Les lleve el coche por una urgencia recomendados por otro taller oficial de Opel, se había encendido la luz de check engine porque el coche había intentado hacer la regeneración y no había podido porque en mi viaje por los pueblos de Soria no le había dejado tanto arranca para..., pues bueno le expliqué a la chica que estaba de vacaciones y que por no poder hacer la regeneración se había encendido la lucecita, pero que de camino a Soria se había realizado la regeneración por lo que sólo sería borrar el fallo, a lo que la chica me dijo, bueno si se ha encendido la luz es que hay un fallo, tenemos que desmontar la egr y el filtro de partículas (todo esto mirando el coche aparcado afuera) y que además las piezas de mi coche podrían tardar unos 15 días en llegar (en el día o dos días a lo sumo he tenido el coche arreglado de todo lo surgido y ya tiene casi 13 años), no sé en qué se basaba para decir eso, ignorancia supongo... Le dije es que ya hizo la regeneración, es solo borrar el fallo ya le ocurrió hace años en otras vacaciones... A lo que me contestó que borrar el fallo lleva mucho tiempo eh!!!, En ese momento me di cuenta de que ni me sabía ayudar ni quería tampoco, tan solo creyó que yo no sabía de lo que hablaba y se quiso hacer la lista, una pena, si no hubiese sido por su comportamiento no habría escrito ya que no se cómo es el taller, pueden ser grandes profesionales pero nunca lo sabré gracias a la pésima atención recibida, ya que solo me sirvió para perder el tiempo, menos mal que la chica de la grúa llamó a otro taller del que también haré reseña y con los que estoy encantado ya que ellos sí que me solucionaron el problema, la luz que la chica me dijo que se encenderá a los 20 min de borrarla ya lleva casi 1000 km apagadita.

Buenas noches, acabo de comprar en su concesionario un C-Elysée BlueHDI 100 con acabado Shine a un precio fantástico y los primeros 800 km que hemos hecho han sido una gozada . Queremos agradecer mi esposa y yo, el trato que hemos recibido por parte de Candela, la comercial de Citröen. Muchas gracias Candela y felicitaciones a MateoGrupo por su personal y sus precios..